Notionで画像や動画をアップロードしようとしたらエラーが出た… PDFが開けない… そんな経験はありませんか?
Notionは様々な種類のファイルを扱えますが、時にはうまくいかないことも。
でも大丈夫! 多くの場合、ちょっとした工夫で解決できます。
この記事では、Notionでファイルのアップロードや表示ができない時の原因と対処法を、ステップごとにご紹介します。
エラーの原因をチェック!
- ファイル形式: Notionが対応していない形式のファイルかもしれません。対応している形式でも、コーデックやエンコード方式によってはエラーになることも。
- ファイルサイズ: ファイルサイズが大きすぎると、アップロードや表示に時間がかかったり、エラーが発生したりすることがあります。
- ネットワーク: インターネット回線が不安定だと、ファイルのアップロードや表示がうまくいかないことがあります。
- Notionのサーバー: Notionのサーバーに問題が発生している可能性もあります。
- 権限: ファイルの閲覧権限がない、または共有リンクの有効期限が切れている可能性があります。
- ブラウザ/アプリ: ブラウザのキャッシュやCookie、拡張機能、バージョンなどが原因でエラーが発生することがあります。
- ページの構成: 1つのページに大量のファイルがあると、読み込みが遅くなり、エラーが発生しやすくなります。
ファイルアップロード/表示エラーの解決方法
- ファイル形式を確認 Notionが対応しているファイル形式は、以下の通りです。
- 画像: HEIC, ICO, JPEG, JPG, PNG, TIF, TIFF, GIF, SVG, WEBP
- 動画: MP4 (H.264コーデック、AACオーディオ推奨)
- 音声: MP3, WAV, OGG
- ドキュメント: PDF
- ファイルサイズを最適化する ファイルサイズが大きい場合は、圧縮ツールや編集ソフトを使ってファイルサイズを小さくしてみましょう。
- ネットワーク環境を確認 インターネット回線が安定しているか確認しましょう。ファイアウォール、プロキシ、VPNなども確認してみましょう。
- Notionのステータスページを確認 Notionのサーバーに問題がないか、ステータスページ(status.notion.so)で確認しましょう。
- 権限を確認 ファイルの共有設定を確認し、閲覧権限があるか、共有リンクの有効期限が切れていないか確認しましょう。
- ブラウザ/アプリのトラブルシューティング
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除する。
- シークレットモード/プライベートウィンドウで試す。
- 別のブラウザで試す。
- ブラウザ/アプリを最新バージョンに更新する。
- Notionアプリを再インストールする。
- ページ構成を見直す 1つのページに大量のファイルがある場合は、トグルでコンテンツを折りたたんだり、複数のページに分割したりしてみましょう。
- アップロード方法を変更する ドラッグ&ドロップではなく、「/image」「/video」「/audio」コマンドでアップロードを試してみましょう。
よくある質問
- Q. 特定の画像だけ読み込めません。
- A. 画像ファイルが破損している可能性があります。別の画像編集ソフトで開き、保存し直してみてください。
- Q. 動画をアップロードしたら音声だけになりました。
- A. 動画のコーデックやエンコード方式がNotionでサポートされていない可能性があります。H.264コーデック、AACオーディオでエンコードされたMP4に変換してみてください。
- Q. YouTube動画を埋め込んでも再生できません。
- A. YouTube動画が削除されていないか、プライベート設定になっていないか確認してください。著作権で保護された音楽が含まれている場合は、ブラウザで再生してみてください。
まとめ
Notionでファイルのアップロードや表示ができない場合は、この記事を参考に、原因を特定し、適切な対処法を試してみてください。
それでも解決しない場合は、Notionのサポートに問い合わせてみましょう。