Notionを開こうと思ったら、繋がらない… そんな時、焦らずに落ち着いて対処しましょう。
この記事では、Notionにアクセスできない時の原因と対処法をステップごとにご紹介します。
まずはココをチェック!
- Notionのステータスページ: status.notion.so で、Notionのサービス状況を確認できます。障害が発生している場合は、復旧を待ちましょう。
- Notionの公式Xアカウント: @NotionHQ で、障害情報やメンテナンス情報が発信されているか確認しましょう。
アクセスできない時の対処法
- インターネット接続を確認 他のWebサイトにアクセスできるか、Wi-Fiルーターを再起動してみましょう。
- ブラウザを確認
- ページを更新(F5キーまたはCtrl+R/Cmd+R)する
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
- 別のブラウザで試す
- シークレットモード/プライベートウィンドウで試す
- 拡張機能を無効にする
- ブラウザを最新バージョンに更新する
- アプリを確認(デスクトップアプリの場合)
- アプリを再起動する
- アプリを再インストールする
- ネットワーク環境を確認
- ファイアウォール、VPN、セキュリティソフトを一時的に無効にする
- DNSサーバーをGoogle Public DNS(8.8.8.8と8.8.4.4)またはCloudflare DNS(1.1.1.1と1.0.0.1)に変更する
- ログイン方法を確認
- Googleアカウント、Apple ID、メールアドレスなど、別のログイン方法を試す
- ワークスペースを切り替える
- 複数のワークスペースに参加している場合は、別のワークスペースに切り替えてみる
よくある質問
- Q. Notionのステータスページってどこにあるの?
- A. status.notion.so です。Notionのサービス状況がリアルタイムで確認できます。
- Q. ブラウザのキャッシュとCookieってどうやって削除するの?
- A. ブラウザの設定メニューから削除できます。詳しい方法は、お使いのブラウザのヘルプページなどを参照してください。
- Q. DNSサーバーを変更するにはどうすればいいですか?
- A. パソコンやスマートフォンのネットワーク設定から変更できます。詳しい方法は、お使いのOSやデバイスのマニュアルなどを参照してください。
- Q. ファイアウォールやVPNの設定がよく分かりません。
- A. ファイアウォールやVPNの設定は、お使いのOSやセキュリティソフトによって異なります。詳しい方法は、それぞれのマニュアルなどを参照してください。
まとめ
Notionにアクセスできない時は、まずはNotionのサービス状況を確認し、次にインターネット接続、ブラウザ、アプリ、ネットワーク環境などを順番にチェックしていきましょう。
それでも解決しない場合は、Notionのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみてください。