Notionサポートにヘルプを求める?その前に知っておきたい「データアクセス同意」

Notionを使いこなしていると、予期せぬトラブルに遭遇する事もあるかもしれません。

そんな時、頼りになるのがNotionのサポートチームです。

しかし、サポートチームがあなたのNotionページにアクセスして問題解決を支援するには、「データアクセス同意」が必要になります。

この記事では、Notionのデータアクセス同意について、その目的から許可・取り消しの方法、注意点まで詳しく解説します。

データアクセス同意とは?

Notionのデータアクセス同意とは、ユーザーがNotionのサポートチームに、自分のワークスペース内のデータへのアクセスを許可することです。

Notionのサポートチームは、ユーザーからデータアクセス同意を得た場合に限り、ユーザーのデータにアクセスし、トラブルシューティングやデータ復旧などのサポートを提供することができます。

なぜデータアクセス同意が必要なの?

Notionは、ユーザーのプライバシーを最優先に考えています。

そのため、サポートチームといえども、ユーザーの許可なくデータにアクセスすることはありません。

データアクセス同意は、ユーザーが自らの意思でサポートチームにデータへのアクセスを許可するための仕組みです。

データアクセス同意を許可する方法

  1. Notionのデスクトップアプリまたはモバイルアプリを開きます。
  2. デスクトップ: サイドバーの「設定」を開き、「マイアカウント」タブを選択します。 モバイル: 「•••」をタップし、「設定」をタップします。
  3. 「サポートアクセス」セクションで、トグルをオンに切り替えます。

これで、Notionのサポートチームがあなたのデータにアクセスできるようになります。

データアクセス同意を取り消す方法

データアクセス同意を取り消したい場合は、以下の手順に従います。

  1. Notionのデスクトップアプリまたはモバイルアプリを開きます。
  2. デスクトップ: サイドバーの「設定」を開き、「マイアカウント」タブを選択します。 モバイル: 「•••」をタップし、「設定」をタップします。
  3. 「サポートアクセス」セクションで、トグルをオフに切り替えます。

これで、Notionのサポートチームはあなたのデータにアクセスできなくなります。

アクセス許可の有効期限

データアクセス同意を許可した場合、Notionサポートチームはその後28日間、またはユーザーがアクセス権を取り消すまでの間、コンテンツにアクセスできます。

この期限は、Notionアプリ内に表示されます。

データアクセス同意に関する注意点

  • データアクセス同意は、Notionのサポートチームがユーザーのデータを閲覧・編集することを許可するものです。
  • サポートチームは、ユーザーの問題解決に必要な範囲でのみデータにアクセスします。
  • データアクセス同意は、いつでも取り消すことができます。
  • Notionは、ユーザーのデータのセキュリティとプライバシーを保護するための対策を講じています。

まとめ

Notionのデータアクセス同意は、ユーザーのプライバシーを守りながら、質の高いサポートを提供するための仕組みです。

Notionのサポートが必要な場合は、データアクセス同意について理解した上で、適切に許可・取り消しを行いましょう。

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